Jobs

Am Standort Oberhausen (Home-Office möglich) suchen wir ab sofort Supportmitarbeiter (m/w/d).

Das Unternehmen:

PHP-Friends betreibt seit 2009 IT-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden weltweit. Unsere Leistungen umfassen die Bereitstellung von virtuellen und dedizierten Servern, Webhosting, Domains, Cluster-Lösungen für Geschäftskunden sowie DDoS-Protection. Flache Hierarchien, Freiraum für Ideen und die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus. Wir verstehen uns als Partner unserer Kunden, was sich inbesondere auch in der Atmosphäre im Support widerspiegelt - "wütende" Tickets und frustrierende Situationen sind bei uns eher die Ausnahme als die Regel, was im Support eines Webhostingunternehmens unserer Erfahrung nach leider nicht selbstverständlich ist.

Deine Aufgaben:

  • Professionelle Betreuung unserer Bestands- und Neukunden
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen über unser Ticketsystem
  • Dokumentation von Prozessen und Know-how in unserem zentralen Wiki (Confluence)
  • Unterstützung bei weiteren IT-Aufgaben im Unternehmen

Das wünschen wir uns:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich ist von Vorteil, den größten Wert legen wir allerdings auf dein tatsächliches Können und nicht auf deine Ausbildung auf dem Papier
  • Bestenfalls hast du bereits Erfahrung in der Webhostingbranche
  • Eine organisierte und methodische Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Verständnis für technische Zusammenhänge
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundsätzliche Erfahrung mit der Administration von Linux-Systemen, sowie typischen Webhosting-Umgebungen wie Plesk
  • Eigenmotivation, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sind für dich keine Fremdwörter

Wir bieten:

  • Moderne Arbeitsgeräte - du hast die freie Wahl zwischen Lenovo und Apple - an einem modernen Arbeitsplatz, den wir dir im Home-Office auch entsprechend ausstatten
  • Steuerfreie Beteiligung an Mehrkosten (wie Strom) im Home-Office oder Jobticket für Bus & Bahn bei Arbeit an unserem Oberhausener Bürostandort
  • Keine Zitterpartie: Wir sind seit vielen Jahren erfolgreich am Markt und wachsen jedes Jahr
  • Überdurchschnittlich viele Urlaubstage und Gehalt
  • Kostenfreie Getränke sowie Obst an unseren Bürostandorten
  • Auf Wunsch: Vermögenswirksame Leistungen
  • Übernahme von Weiterbildungen
  • Flache Hierarchien in einem gut eingespielten Team
  • Konsequenter Einsatz moderner Tools, mit denen das Arbeiten im Team auch virtuell Spaß macht und die Produktivität gefördert wird

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - richte diese bitte an jobs@php-friends.de.

99.9% Mindest­verfügbarkeit

Durch ausgeklügelte Monitoring-Systeme, die ausschließliche Verwendung von 24/7-tauglicher Serverhardware in unseren Hostsysteme können wir eine überdurchschnittliche Mindestverfügbarkeit von 99,9% im Jahresmittel garantieren.

Kontaktieren Sie uns!

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