Login für Webhosting-Kunden

Der Login funktioniert nicht (mehr)?

Dann prüfe bitte folgendes:

• Hast du vielleicht dein Passwort vergessen? Du kannst es von Froxlor zurücksetzen lassen. Erscheint dort die Meldung, dass dein Account gesperrt wurde, befasse dich mit dem nächsten Punkt.
• Könnte es sein, dass wir deinen Account gesperrt haben? Dies geschieht keineswegs grundlos. Im vorherigen Punkt steht beschrieben, wie sich das simpel herausfinden lässt. Falls die Vermutung stimmt und wir dich tatsächlich von der Nutzung unseres Dienstes ausgeschlossen haben, so ist normalerweise einer dieser Gründe schuld:
  • Du hast dich mit Fake-Daten (Vor-/Nachname oder Ortsangaben) bei uns registriert.
  • Bei dem Benutzerkonto handelt es sich um einen Doppelaccount.
  • Die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse ist ungültig bzw. konnte nicht erreicht werden.
  In diesen Fällen sperren wir kommentarlos, da wir den Aufwand entsprechender Benachrichtigungen nicht einsehen – wer sich nicht an unsere Nutzungsbedingungen halten kann oder will, muss mit den Konsequenzen leben. Bei ungültiger Mailadresse ist die Kontaktaufnahme ohnehin schwierig.
• Dein Account wurde gelöscht. Dies passiert nur, wenn er bereits einige Zeit gesperrt war oder durch uns als "inaktiv" gekennzeichnet worden ist. Ein Account gilt dann als inaktiv, wenn sich der Nutzer noch nie eingeloggt hat und / oder über längere Zeit keinen Speicherplatz verbraucht.

Das bringt dich nicht weiter?

Dann kontaktiere bitte support@php-friends.de oder unseren telefonischen Support (siehe oben rechts). Selbiges gilt für Entsperrungen.